服务区工作人员杨昊天在巡查时发现险情后，第一时间上报情况，引导货车司机将车辆开往远离停车区的消防通道，并设置好警示标识，避免其他车辆和人员靠近危险区域。与此同时，工作人员冯坤鹏立即配合杨昊天，熟练地使用现场消火栓对车载煤炭进行冷却降温。

在两名工作人员的紧密配合与专业处置下，仅用时几分钟，就成功将火情扑灭，保障了货车司机和装载货物的安全。货车司机李师傅心有余悸又满怀感激地说道：“多亏了你们及时发现、又迅速帮忙救火，不然我的损失就大了，太感谢了！”

在整个处置过程中，安德服务区的工作人员展现出了高效且专业的应急救援能力，赢得了货车司机的高度称赞。下一步，高速振兴公司将持续加强安德服务区安全管理，不断完善应急预案，提升应急处突能力，为广大司乘营造更安全、便捷、舒适的出行环境。