正值暑期出游旺季,成灌高速迎来客流高峰。带着宠物狗“多多”出行的成都市民李女士一家,行至安德服务区时眼前一亮:专设的宠物饮水点、随取随用的便袋箱,还有专属休息区......这些贴心的设施,让原本打算轮流在车上照看“多多”的李女士一家倍感惊喜。

8月1日起,《成都市养犬管理条例》正式实施,文明养犬进入规范化、法治化阶段。高速服务区作为公众出行的重要节点,是助力城市管理精细化、展现城市文明的重要窗口,该如何回应携宠旅客的现实需求?安德服务区用一座“宠物友好驿站”,将文明养犬需求融入服务升级,让旅客可感可及。

民呼我应
PART01
从“出行痛点”到“服务亮点”的转变



服务区运营团队观察到,携宠旅客在服务区休息时面临宠物饮水、排泄物处理、临时照看等切实困难。这些看似微小的“关键小事”,却直接影响着公众的出行体验。瞄准这一“出行痛点”,服务区将其转化为服务提质的切入点——通过增设引导标识标牌、宠物饮水区、专属公共休息区及打卡互动区等,让携宠旅客高速出行更加便捷美好。
暖心服务指南
PART02
“宠物友好驿站”里有什么
走进安德服务区,综合楼正门左侧的导视标识让携宠旅客一眼就能找到“组织”。驿站进行了清晰的分区设计:
宠物饮水清洁区
配备按压式宠物饮水机和主人洗手台,既为爱宠提供持续清洁的饮用水,也方便主人随时洗手清洁。



人宠公共休息区
设置主人休息座椅,并贴心配置“泊狗处”安全停留桩,主人可将爱犬短暂固定后安心休整。


宠物打卡互动区
以萌宠元素为主题打造的“毛茸岛”景观秋千装置,增添了携宠出行客群旅途的趣味性。


此外,宠物友好驿站日常有专人巡检维护,确保各项设施整洁可用。为引导养犬人自觉维护公共环境,服务区还在各区域配置了宠物拾便袋自取箱和分类垃圾桶,方便主人即时清理,最终由服务区集中清运,共同守护整洁舒适的休憩空间。

“我们希望完善硬件设施、优化服务引导,让旅客不再为携宠出行犯难。”安德服务区负责人表示,宠物驿站的打造正是将文明养犬理念融入出行场景的深度实践,也是积极回应群众出行需求的具体举措,让城市公共服务的善意与温度在“成都高速”延伸。
下一步
安德服务区将持续收集旅客反馈
不断优化驿站服务细节
常态化开展文明养犬公益宣传
持续将高速公路服务区
打造为传播城市文明
服务民生幸福的窗口