为加强员工的业务技能水平，提升一线员工工作效率，高速运管公司成灌成都管理站多方面收集职工的意见和建议，以成都管理站各班组为学习小组，以业务技能骨干人员为授课“老师”，组织开设了业务技能提升“小课堂”，通过现场解答教学的方式及时给大家解决工作中遇到的疑难业务技能问题，常态化地开展针对性的业务技能指导培训。

7月8日，成灌成都管理站的第一节“小课堂”正式开课，此次由机电维护组的技术骨干龙霖为大家讲解ETC常见故障及处理方法。在小课堂上，收费员们踊跃地提出工作中遇到的难点问题，龙霖细致地对大家提出的问题进行解答，为了让员工更直观地了解到车道问题处理的实际操作方法，他还带领收费员到收费车道进行现场讲解，通过现场操作加深大家的印象和理解，培训取得明显成效。