为切实做好“五一”劳动节期间安全保畅与与服务保障工作，成高股份公司提前谋划、科学部署，全力以赴服务群众安全便捷出行。

01高速运管公司

做好车流量预判，制定交通保障方案

提前深入分析“五一”期间高速交通车流高峰等特点，预判路网运行安全形势，制定2024年“五一节”安全生产暨保通保畅工作方案，建立健全保通保畅工作机制，保障高速路网形势安全稳定。

加强对重点区域和重要时段的管控

对易拥堵的路段、桥梁等重点区域进行管控，同时加强对高峰时段的交通指挥，确保车辆有序通行。

全面排查安全隐患，及时整改

对高速公路进行全面的安全隐患排查，对发现的问题及时整改，确保道路设施、交通安全设施运行顺畅。

加强与相关部门的协作联动

加强与地方交警、高速公路公安、高速公路执法等部门的联勤联动机制，共同维护高速公路的安全和畅通。

严格执行24小时应急值班制度

针对可能出现的应急情况，各中心落实好保障措施，备足应急物资，组织好应急抢险队伍，确保道路应急救援工作第一时间有效开展。

提高服务质量

优化服务质量，为广大司乘人员营造温馨的通行环境。“五一”期间，所属各高速加强服务区的建设和管理，提供更加便捷、舒适的服务，让广大司乘人员在高速公路上感受到家的温暖。

02高速运营管理中心

层层落实，组织部署到位

管理中心、各管理处、天府机场高速路产管护大队专题召开“一会一赛一节”保障工作会，研究细化服务保障措施，修订完善应急保畅预案，科学部署应急值守力量，多渠道预判、监测路况信息，确保道路安全、服务保障各项措施落细落实。

积极联动，安全管控到位

分层分级、条块结合开展节前安全隐患大排查，全面检查道路交安设施、标志标线、隧道、边坡等重点部位，以及各收费站区消防、燃气及用电等安全运行情况，闭环整改问题隐患，确保各类设施设备运行正常。同时，与高速交警、交通执法部门联动实施安全管控，优化完善交通事故、道路拥堵等应急处置措施，全面保障司乘通行安全。

暖心以待，服务保障到位

一是在通行流量大的收费站设置便民服务点，为司乘提供热水、应急药品、修车工具等必要物品和便民措施。二是重点加强天府机场高速未来科技城、T3T4收费站等世园会主通道站点的排堵保畅工作，针对性制定“一站一策”保通保畅应急预案，增派现场值守力量，全力保障重要站点通行顺畅。三是优化收费礼仪服务流程，高标准做好优质文明服务，同时为过往司乘人员提供世园会主场馆通行线路咨询服务，让“成都高速”服务品牌更具温度。

03城北高速公司

动员部署到位，优化保畅“关键点”

在节前提前安排部署“五一”节保通保畅工作，制定保通保畅应急预案，做好车流量研判，并利用LED屏、收费站广播及时发布路况及天气信息，引导司乘合理选择路线。同时，组织召开联勤联动保畅会，加强与高速公安、驻站110、交通执法等相关部门的沟通协作，确保在保通保畅工作中反应迅速，协调一致，全面提高突发交通事故的应急处置能力，为过往司乘提供便捷畅通的通行服务体验。

隐患排查到位，抓好安全“风险点”

公司领导班子成员分别带队开展节前安全检查，通过实地查看、现场了解、随机询问、查阅资料等方式“把脉开方”，确保安全生产责任落实，安全防范措施落细，安全隐患排查治理到位。同时，路产管护大队加强道路巡查力度，进一步提升应急处置效率和能力，机电班组密切关注机电设备、收费系统、监控设施的运行情况，确保各项设施设备正常稳定运行。

服务培训到位，情满旅途“温馨点”

开展春季大练兵及收费业务技能训练，进一步提升一线员工业务水平及文明服务意识，展示良好的窗口形象。同时，公司在收费广场积极开展“情满旅途”志愿服务，为过往司乘提供热水、咨询等服务，以优质的窗口服务为过往司乘营造和谐、温馨、畅通的出行环境。

04高速振兴公司

隐患排查，安全管控到位

重点对服务区综合楼商铺、加油站的用电及消防设施等开展全面安全隐患大排查，做到安全隐患排查不留死角，即查即改，同时对充电站进行维护和检查，确保充电设施处于最佳工作状态。

保通保畅，联勤联动到位

严格执行节假日24小时值班值守制度，高度重视安全信息报送工作，确保一旦发生事故，第一时间上报、第一时间处置。增派安保人员对通行车辆的疏导保畅，加强与驻地交警、交通执法等各单位协作联动，确保小长假期间安德服务区安全畅通。

外树形象，服务质量到位

进一步提高工作人员的文明服务意识和工作效率，以更高的标准做好延伸服务，节日期间在综合楼入口处设便民服务台，提供工具箱、医药箱、路况咨询等多项便民措施，竭力为有需要的司乘提供优质的便民服务，塑造良好的服务区窗口形象。