“请投入通行卡或刷ETC卡”，伴随着清晰的提示音，车辆缓缓驶入天府机场高速T1T2B口收费站出口车道，收费机器人自动弹出操作台。投入通行卡、扫码支付、领取发票，短短十几秒，司机就完成了缴费流程，栏杆抬起，车辆顺畅驶离。
近日，天府机场高速T1T2B收费站以及蒲都高速金星、怀远、西来等收费站来了一批新“同事”——智能收费机器人。这是公司近年来在成灌高速和成彭高速试点运用后，探索规模化部署应用的创新实践。这些智能设备正改变着高速公路运营模式，也刷新了收费员的工作体验。
01 收费站里的新面孔
走进收费站，橙色的长方体机器人格外醒目。当车辆驶入车道，它们那双“慧眼”（高清摄像头和智能感应设备）瞬间精准识别车型、车牌。司机只需把通行卡放进自动伸出的托盘，就能快速完成计费。更贴心的是，它还是个“扫码支付小能手”——只需亮出付款码轻轻一扫，完成支付的同时，发票也自动打印好了，全程自助，便捷高效。上下两个可自动伸缩的操作台，让3米高的大货车和日常小轿车，都能在驾驶位上轻松实现“抬手支付”。
“第一次看到它时觉得挺新奇，现在可是我们的得力助手了。”天府机场高速T1T2B口收费班长冯锐笑着说，“收费机器人能协助完成重复的收费操作，我们有更多的时间来处理车道特情和服务司乘人员。”
这些新“同事”功能强大：入口处支持全车型自动发卡，出口处支持ETC、CPC、纸券等多种通行介质，可使用微信、支付宝、云闪付等多种方式进行自助缴费；当遇到ETC识别故障、临时车牌等特殊情况，司机只需按下“帮助”按钮，工作人员即可在高速公路联网收费系统后台，通过双向视频通话远程协助解决。
02 不只是收费机器人 路上还有这些“智能同事”在忙活
在公司管辖的高速路上，还有一批“智能同事”在运行工作，与运营管理团队协同作战，共同提升道路通行效率、安全保障水平及服务质量。
“空间定位小能手”
人工智能机械臂“发卡机器人”
它是运用于高速公路收费场景的新型智能设备，融合了激光传感+AI视觉+高精度机械臂的“智慧小能手”，能精准感知通行车辆的高度、车窗位置和停靠距离，并将这些信息数据转换为空间三维坐标“小地图”，自动计算最佳递卡路径。
人工智能机械臂“发卡机器人”
无论是轿车、SUV还是大货车，驱动机械臂都能将通行卡准确地递至司乘人员手边。
成灌高速安德收费站
“高速路上的智能管家”
智慧云仓、云坐席
高速收费站智慧云仓和云坐席的搭配，核心是一套云控系统。以前一个车道得守着一名工作人员。现在有了它，一位工作人员坐在云仓里，就能“掌管”好几个车道！
成灌高速友爱标准化收费站智慧云仓
如何做到的？秘密就在车道收费机旁的“求助键”里。当司乘人员碰上取卡或缴费问题，按下“求助键”，云仓内的工作人员可通过远程监控和即时沟通立即进行干预和处理。
成灌高速友爱标准化收费站智慧云仓
目前，该设备已在成灌高速友爱标准化收费站运行，通行速度提升40%，运营更高效、成本也更低，妥妥的“高速智能管家”！
“变形金刚收纳箱”
智慧一体化控制机
这个小身板有大智慧！它将车道及岗亭现有的“车牌识别、车道摄像机、高速栏杆机、车道控制器、天线控制器、配电柜、显示器、车辆检测器”等8种系统关键设备，巧妙整合进1个机柜里，形成了“8合1”车道一体化集成控制系统。
智慧一体化控制机
它不仅功能齐全，还让收费站告别了“岗亭林立”，布局更通透、空间更简洁、通行更顺畅，司乘通行体验感进一步提升！
成灌高速友爱标准化收费站
“高速路上的电子哨兵”
桥梁监测预警系统
桥梁监测预警系统由可感监测系统和可视化预警设备两部分组成。
可感监测系统就像给桥梁装上了会思考的“眼睛”，主要功能是监测路况。它集成了环境温度计、顶杆位移计、双轴倾角计等多类型传感器，可实现对桥梁结构的三维动态监测。同时，监测数据能实时传送至智能安全监测平台进行数据分析，帮助工作人员精准掌握路面动态。
顶杆位移计
可视化预警设备则如同桥梁的“嘴巴”，主要用于安全通行提醒。它由智能摄像机、LED可变情报板、通讯定向高音喇叭及太阳能爆闪警示灯组成。一旦发现桥梁异常，太阳能爆闪灯闪烁、情报板安全提示、喇叭定向喊话，及时提醒司乘绕行避险，24小时守护过往车辆安全。
太阳能闪爆警示灯
安全结界守护者
行人或非机动车监测预警系统
别看它体积小巧，却是个“眼观六路、耳听八方”的“安全保镖”！
行人或机动车监测预警系统
它集成了智能摄像机、警示灯和信息发射器等多种设备，一旦行人、非机动车或摩托车非法进入高速公路，它便能够迅速而准确地进行侦测，并立即触发报警。智能摄像机也将自动追踪目标，通过语音播报、灯光闪烁等手段提醒闯入者迅速撤离，同时还可提醒岗亭内的收费员及时处置险情。
03 未来已来 智慧高速驶入快车道
随着人工智能、大数据、云计算等技术飞速发展，高速公路智能化建设已成为现代交通发展的重要趋势。
收费机器人、智能云仓、智慧一体化控制机、桥梁监测预警系统......这些机器人“同事”上岗工作，降低了运营成本，提高了道路通行效率和安全保障水平，标志着高速公路运营管理向 “少人化、无人化、智慧化” 方向转变。
“和机器人做同事是什么体验？就是看着它们不知疲倦地工作，我们也跟着升级技能了。”收费员小李笑着说，“现在我们参加了智能设备运维相关培训，正从单纯收费员转型成多面手，管理运用智能设备、处理特情、服务咨询样样行。”
当晨曦初露，收费站又迎来早高峰。机器人“同事”们准时上岗，操作盘精准“舞动”，提示音清脆悦耳。在它们协助下，车流如织却井然有序。传统收费站正悄然蜕变，智慧高速的未来已驶入现实。
创新驱动发展，智慧引领未来。公司将持续推进数字化转型，更多“智能同事”将加入成都高速，为高速公路运营管理注入新活力，为人民群众高速出行带来新体验！
