暑运暖心瞬间
紧急护送乘客乘机
迅速救援故障车辆
热心相助滞留司乘
......
暑运期间
一幕幕暖心小故事发生在高速公路上
“成都高速”人用一次次迅速响应和暖心服务
为司乘朋友化解困境
传递着温暖与关怀
让高速旅途更加温暖安心
1.“这不仅是解暑，更是解急”
8月6日中午，一辆小车突发故障，停靠在邛名高速临济收费广场。女司机紧搂着两个孩子，在烈日下焦急徘徊。收费员古薇发现后，快步上前了解情况，随后将三人带至办公室休息。她贴心送上防暑药品、西瓜和酸梅汤，并帮助联系汽修厂。等候期间，站内工作人员轮流帮忙照看孩子。看着孩子们放松的模样，女司机紧锁的眉头舒展开来，“太感谢你们了！这不仅是解暑，更是解急啊！”
2.“先降温，保安全”
“先降温，保安全！”8月11日傍晚，机场高速收费广场迎来晚高峰。路产管护大队中队长吴桐巡查时，发现一辆轿车滞留在收费广场——水箱沸腾升温，且车辆未开双闪，十分危险。面对密集车流，他迅速带领队员处置，设置安全区、疏导后方车辆。随后，他熟练地进行车辆检查、降温、补水。不一会儿，故障排除，车辆恢复正常行驶状态，帮助司机解决了问题。
3.“这条哈达献给最温暖的你们”
8月5日晚，在蒲都高速西来收费站，藏族司机多吉向收费员求助，称其钱包可能遗失在邛崃服务区。收费员林青青与班长刘清滔立即联系12122热线、协助核查行程，最终成功帮助多吉联系上了邛崃服务区工作人员。多吉表示，尽管语言交流存在一些障碍，但收费员的热情帮助让他倍感温暖。临行前，多吉特意献上哈达表示感谢。
4.“别急，我们送你们赶飞机”
8月5日傍晚，一辆私家车在驶出天府机场高速T1T2A收费站时突发故障。收费站工作人员发现后，立即帮忙联系救援。得知车上乘客急需赶往机场，值班员冯锐没有丝毫犹豫：“时间紧，我们送你们赶飞机！”最终，仅用时几分钟，就将乘客全部安全护送至航站楼。临行前，司乘对工作人员高效专业的应急处置和暖心服务表示高度赞赏。
5.“你们帮了我的大忙”
8月6日下午，蒲都高速机电维护员倪明和蒋忠明在巡查时，发现应急车道内一辆小车轮胎瘪气，女司机正手足无措。见状，倪明和蒋忠明立即上前救援，迅速布设警示标志，并帮忙换胎。换完胎后，倪明不忘细心叮嘱备胎使用注意事项。看着两人被晒红的脸和手，司机感谢道：“你们帮了我的大忙，这么热的天，辛苦你们了！”
6.“这顿饭暖到了心窝里”
8月10日中午，一辆六型货车在天府机场高速T3T4收费站广场突发故障。司机王师傅拨打救援电话后焦急等待。当班安全员颜榆朋见状，主动为滞留司机送上午餐和矿泉水，并将其带至办公区休息。下午一点，故障车辆维修完毕。司机临行前对颜榆朋表示感谢：“小兄弟，这顿饭暖到了心窝里，谢谢！”
优质服务，从来不只是流程化的操作，而是在司乘需要时，毫不犹豫伸出援手、传递暖意。方寸岗亭内外，“成都高速人”用担当与热忱，让职业温度穿透酷暑，将平凡的暖心之举化作旅途中最温暖的光。
