从都江堰回广州的路上
包包遗失被捡到
感谢安德服务区帮我找回包包的好心人
......
近日
这条充满暖意的朋友圈
揭开了发生在安德服务区的一段暖心故事

“失而复得”的温暖
2月21日下午,旅客李女士致电安德服务区,称其在途经服务区时随身携带的包遗失了,包内有各种证件、银行卡,还有现金。
4小时前,服务区保洁员龙会蓉在厕所捡到遗失背包,在现场寻找失主无果后,便第一时间交到了服务区便民服务点进行失物登记。
接到李女士来电后,工作人员与其逐一核对包内物品情况,确认失主身份及物品无误后,由其亲人代为取回。得知包内物品齐全,李女士感动地表示,虽然现金不多,但证件补办极为繁琐,服务区工作人员拾金不昧、认真负责的举动,让她觉得这个春节倍感温暖。
然而
这样的暖心故事不仅发生在服务区里
更延伸至车轮滚滚的高速路上
失联5小时后,他们在收费站重逢

2月22日晚八点,苍巴高速龙山收费站,一名驾驶员急匆匆跑到收费亭求助。他和朋友分别驾车从广元前往龙山,在歧坪服务区分开后,朋友连人带车失联了5小时。
收费班长胡伟一边安抚求助人情绪,一边迅速联动管理处调取沿线监控,联系巡查力量,同时协助拨打96122求助。半小时后,失联人员及车辆被找到,两人在龙山收费站安全汇合。求助人紧握着胡伟的手,连声道谢。
“别担心 我们陪着您”

2月22日傍晚,天府机场高速成都站出口广场,一辆打着双闪的小客车靠边停下。收费班长钟莹走近一看,驾驶员面色不佳,靠在座椅上。家属说,长途驾驶后,她突然浑身乏力、肢体麻木,已联系亲友赶来代驾,也拨打了120救援。
钟莹一边设置警示区域,一边安抚家属情绪。等待过程中,驾驶员症状有所加重,但意识清醒。此刻,路产管护队员也抵达现场,大家一边关注驾驶员的状态,一边与120保持联动,引导救援车辆精准到达。
所幸,症状逐渐缓解,驾驶员自行取消了120救援。亲友驾车赶到,准备离开时,她特意摇下车窗,向一直守候在旁的工作人员挥手致谢:“刚才难受的时候,有你们在旁边陪着,心里很踏实,真的谢谢你们!”
热心护送解“囧途”

2月22日下午,天府机场高速T1T2B站区,一辆小型客车因故障被拖下高速,车上乘客计划前往郫都区,但预约的网约车却因定位不准迟迟未到。
当班安全员付美刚主动上前询问,了解情况后,一边安抚乘客情绪,一边联系收费班长冯锐。冯锐很快赶来,协调车辆将乘客安全转运至附近地铁口。乘客对工作人员主动作为、热心相助的行为表示感谢。
这些暖心服务小举措
是成都高速人日常工作的缩影
没有惊天动地的壮举
却有太多藏在细节里的守护
是弯腰捡起背包的那一刻
是深夜追踪监控的那一眼
是守在车旁静静陪伴的那半小时
正是这些看似平凡的瞬间
让司乘朋友的春节旅途
既有温度、更添安心