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聚焦一线 回顾“五一”暖心瞬间——川路通公司“五一”纪实
来源: 2024-05-09 10:29:29 点击量:177

当“五一”假期遇上“一会一赛”,人民群众出行热情高涨,一线高速人坚守岗位、敬业奉献,涌现出了许多感人故事和温暖瞬间。


缓行时刻 有我们开辟“快速路”


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中午时分,天府机场高速路产管护大队巡查至华龙收费站A口入口处,遇“汤尤杯”赛事工作车辆求助,驾驶员称,急需将国外参赛运动员送往天府国际机场,正值五一车流高峰期,部分路段行驶缓慢,时间紧迫,因此寻求帮助。路巡保畅组迅速行动,利用应急车道为该车开辟绿色通道。在巡逻车的引导下,赛事车辆从拥堵的车流中快速穿越,直奔机场方向。同时,路巡保畅组、监控中心向高速交警报备,全力保障安全、顺利行车。


经高效协调配合,最终车辆仅耗时25分钟抵达目的地,节约了一个半小时行程,在彰显了“成都高速”品牌的同时,也为正火热进行的“汤尤杯”赛事提供了坚实的后勤保障。


突发状况 有我们搭建“护航路”


在天府机场高速成都至资阳方向路段上,路产管护大队正在进行保障巡查,发现一车辆停滞于应急车道上。巡查队员立即上前了解情况,司机称,该车辆为“世园会”公务车辆,在前往活动现场途中出现故障。面对突发情况,路产管护队员迅速行动,利用专业知识技能,协助司机更换轮胎,并检查车辆的其他部件,快速为司乘解决燃眉之急,保障车辆顺利驶离现场。


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“世园会”公务车辆的工作人员表示,“如果没有你们的专业处理和热心帮助,将会产生更多麻烦和延误,十分感激”。


高速迷途 有我们指明“前行路”


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一辆满载生猪的货车停在蒲都高速孔明收费站入口广场,司机下车后拿出手机来回踱步。经班长邓科上前询问得知,该司机急需将一车生猪运往凉山州屠宰场,却因不熟悉路线迷失了方向。了解情况后,邓科耐心帮助司机导航,为其提供路线指导,同时详细向司机说明沿途关键节点和注意事项,确保司机能够顺利到达。



风雨之中 有我们打造“暖心路”


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夜幕降临、风雨交加,苍巴高速正开展安全专项巡查,巡逻至元坝镇境内,发现一车辆停靠在应急车道。巡查人员邓杰立即前往了解情况,得知车辆发生故障后,邓杰随即让司机开启双闪灯、摆放警示标志,并帮助拨打救援电话,在发现车内载有一名女性和婴儿后,巡查队果断将故障车及母子转移至就近的绵苍段白桥收费站,在风雨夜里,为他们提供休息场地,并递上热水。故障处置完毕后,工作人员护送母子俩离开,临行前,母亲紧紧握住工作人员的双手,连声表示,“你们很贴心、很暖心,谢谢你们!”


危急时刻 有我们筑就“平安路”


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晌午时分,一小车驶至天府机场高速T1T2B站出口,车主告知收费站工作人员,自己身体不适,需稍作停留,工作人员第一时间上报并将该车主带至办公室休息,经安全员苑欢欢询问得知,该车主心脏突发不适,无法正常开车,随身携带的药物也因车内无饮用水无法服用。在了解情况后,苑欢欢立即为司机送上温开水并安抚情绪、协助其联系家人。该司机激动不已,连声道谢,“真心谢谢你们,救了我们一家人”。

一次次偶然的高速“邂逅”,展现着“成都高速”人的责任担当,也处处彰显着人情温暖。下一步,川路通公司将持续推动服务提档升级,用实际行动为人民群众的安全出行打造“平安路”“暖心路”。