“五一”期间，川路通公司合理调配一线保畅值守力量，科学应对流量高峰，圆满交出“五一”成绩单。

一是道路保畅到位。节日期间，公司共计服务137余万车次。在车流高峰期，做好交通疏导，快速指挥交通及疏导车辆11400余台次，协助处理交通事故48起，参与应急救援111次，发送道路拥堵、安全提示、事故预警等信息350余条。

二是安全保障到位。紧盯重点领域、聚焦风险点位，公司针对广东梅州市梅大高速茶阳路段塌方灾害，迅速安排人员返岗，开展“拉网式”排查、“一路三方”联合排查，持续精准开展安全检查。节日期间，针对所辖路段路基路面、桥涵隧道等基础设施开展多轮排查及处置工作，巡查路段约5000公里。

三是暖心服务到位。牢固树立“我为群众办实事”的服务理念，开设志愿者服务点，为出行群众提供热水、盒饭、问询服务、路线指引等，在车流高峰期，积极帮助乘坐“汤尤杯”国际参赛运动员紧急前往天府机场，为司乘提供暖心服务，得到了司乘人员的一致好评。

03城北高速公司

“五一”期间，城北高速公司科学部署、有效应对，圆满完成了节日期间安全保畅和服务保障工作，展现了良好的窗口形象。

一是保通保畅，保障司乘快速出行。城北高速收费站开启全部出入口车道，并安排专人值守车道引导，及时疏导往来车辆，确保车辆安全有序通行。同时，机电班组人员加强收费设备、机电设施的全面检查和维护，全力以赴维护设施设备的正常运行，节日期间机电班组巡查、检修收费设备近20次。

二是安全保障，保障司乘平安出行。公司路产管护大队全天候加强路况巡查，并在收费广场设置驻守点时刻关注道路车流情况，同时与高速公安、交通执法等相关部门紧密协作，高效做好交通管控、事故快处、应急保畅等各项工作，为过往司乘提供安全便捷的通行服务体验。“五一”期间，开展应急救援5次，监控中心提供路况咨询、救援服务12次。

三是便民服务，保障司乘温暖出行。积极组织党员、团员开展志愿服务活动，为出行人员免费提供热水、简易修车工具等，主动为有需要的司乘人员排忧解难、解决出行当中遇到的难题，切实满足司乘人员出行需求。节日期间，累计服务司乘100人次。

此外，为了贯彻落实上级单位关于广东省梅大高速茶阳路段塌方灾害相关重要指示批示及相关工作要求，公司高度重视、立即行动，一是及时对所辖路基路面、桥梁涵洞等进行了全面细致的排查，增派了工程部、路产安全部的管理人员现场值班值守。二是要求路产管护大队加强了重点路段的日常巡查和监测，安排监控中心将监控画面对准重点路段，确保及时观察路基重点区域变化情况。三是制定路基坍塌应急预案，对接检测单位落实边坡监测方案，全力以赴为司乘提供安全畅通的道路通行环境。

04高速振兴公司

为切实加强“五一”假期安全保障及服务质量，高速振兴公司在“五一”期间多措并举，有效保障了服务区秩序维护及服务质量。

一是安全运营零事故，服务区迎来客流高峰。“五一”期间安德服务区整体运营形势保持平稳有序，南北两侧共接待入区车辆超5万辆，迎来了服务区客流高峰。

二是全面部署，确保服务区环境整洁、秩序平稳。公司增派保洁、安保人员，确保服务区“五一”期间各项工作处理有序，服务区内外摆放大量鲜花绿植，利用电子显示屏播放节日交通安全宣传标语，24小时开放司机之家、母婴室、茶水间等公益服务设施，为旅客提供了温馨、舒畅的入区体验。

三是强化安全巡查，排除隐患。安保人员持续开展安全巡查，有效防范了各类安全隐患。节前，由主要负责人带队，与安全工作分管领导及有关部门负责人共同对服务区进行了安全隐患排查，整改率达到了100%。